Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le présent site, accessible à l'adresse charles-solution-ia.com, est édité par :

MARKETING LAB
Société immatriculée au RCS d'Évry sous le numéro 420 117 210
Siège social : 52 boulevard de l'Yerres, 91000 Évry-Courcouronnes, France

Contact : contact@labmarketing.fr

MARKETING LAB est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du formulaire de demande d'information, les données suivantes peuvent être collectées :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
objectif déclaré ;
placement actuel ;
montant envisagé ;
toute information transmise volontairement par l'utilisateur.

Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de la navigation, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le terminal utilisé, les pages consultées ou les interactions avec le site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

traiter la demande transmise via le formulaire ;
recontacter l'utilisateur par téléphone, e-mail ou tout autre moyen communiqué ;
présenter les informations relatives au service proposé ;
assurer le suivi commercial de la demande ;
améliorer le fonctionnement du site ;
mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires ;
assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux.

Les données ne sont pas utilisées pour prendre une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à l'égard de l'utilisateur.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés peuvent reposer, selon les cas, sur :

le consentement de l'utilisateur lorsqu'il transmet volontairement ses informations via le formulaire ;
l'intérêt légitime de MARKETING LAB à répondre aux demandes reçues, assurer le suivi commercial et améliorer ses services ;
le respect d'obligations légales ou réglementaires lorsque cela est applicable.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à MARKETING LAB et, le cas échéant, à ses prestataires techniques ou commerciaux intervenant strictement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour :

l'hébergement du site ;
la gestion du formulaire ;
la transmission des demandes ;
la gestion CRM ;
les notifications internes ;
la mesure d'audience ;
le suivi des campagnes publicitaires.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Outils et prestataires susceptibles d'être utilisés

Le site peut utiliser ou être connecté à certains outils techniques, notamment :

Lovable pour la création et/ou l'hébergement du site ;
Meta Pixel ou outils publicitaires Meta ;
Google Analytics, Google Tag Manager ou Google Search Console ;
Make, Google Sheets, HubSpot, Telegram ou tout autre outil de gestion interne des demandes.

Cette liste peut évoluer en fonction des besoins techniques ou opérationnels du site.

7. Durée de conservation

Les données issues du formulaire sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement.

À titre indicatif, les données liées à une demande d'information ou à un suivi commercial peuvent être conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact actif avec l'utilisateur, sauf obligation légale imposant une durée différente.

Les données techniques ou cookies peuvent être conservés pour une durée limitée, selon leur finalité et les règles applicables.

8. Droits de l'utilisateur

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l'utilisateur dispose notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit d'opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter : contact@labmarketing.fr

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d'identifier la personne concernée.

En cas de difficulté, l'utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mesurer l'audience ;
améliorer l'expérience utilisateur ;
analyser les performances des campagnes publicitaires ;
proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités adaptés.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D'autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d'audience ou à la publicité, peuvent être soumis au consentement de l'utilisateur.

L'utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau ou le module de gestion des cookies lorsqu'il est disponible, ou directement depuis les paramètres de son navigateur.

10. Sécurité des données

MARKETING LAB met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

11. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques ou outils utilisés peuvent impliquer un transfert ou un accès aux données depuis un pays situé hors de l'Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, MARKETING LAB veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.